Die Zeit im Corona-Lockdown 2021 haben die Familienbildungsstätten Schwarzenbek und Lauenburg genutzt: sie haben ein Qualitätsmanagement eingeführt und sind jetzt zertifizierte Einrichtungen.

Der Prozess der Qualitätsentwicklung erfolgte im Verbund mit anderen Einrichtungen unserer Dachorganisation der evangelischen arbeitsgemeinschaft familie e.V. (eaf).  Mit der Erstellung eines Qualitätshandbuches ist für uns aber noch nicht Schluss. Qualitätsentwicklung verstehen wir als immer währenden Prozess und ein Versprechen an Sie, bei unseren Teilnehmer*innen und Kursleiter*innen, ein offenes Ohr für Veränderungen zu haben. Unser Ziel ist eine hohe Zufriedenheit in unseren Häusern: fühlen Sie sich bei uns wohl, kompetent begleitet und einfach gut aufgehoben.